店長が外国メーカーの高級腕時計をホール内で着用しているがアリ?ナシ?-回答

今回は、同業の方からのご質問にお応えします。

 

M さんからのご質問

いつも記事拝見しています。

 

私は■(注:エリア名)中心に展開している法人で店舗勤務している、業界歴7年になる者でございます。

 

役職は一般にマネージャーと呼ばれるような立場ですが、弊社ではまた別の言い方を致しております。

 

本日楽太郎様にご意見を賜りたいのは、ホール役職の腕時計についてです。

 

どの程度の役職かについては、店長など責任者クラスを念頭に置いて下さればと思います。

 

といいますのも、今私が勤務しております店舗の店長は非常に真面目な方で、その働きぶりや指導の手腕などとても勉強になることが多いのですが、1点だけが個人的にとても気にかかっています。

 

それが、ご趣味が時計のようでして数本の高級品をお持ちで、日によって違うものを身に付けておられます。

 

私も全部は判りませんが、結構時計は好きな方でして、知っている範囲でA(注:外国メーカー名)、B(注:同左)、C(注:同左)などをお持ちです。

 

見る人が見れば、これは数十万以上する品だとわかるのかもしれないと思っており、こういう高級品をホールで身に付けることについて、楽太郎様はどのようにお考えでしょうか?

 

私どもの給料はお客様から頂いていて、いかにそれがごくプライベートな物で正当に得た給料で購入した物であっても、それをホール内で着用することでお客様の御気分を害する可能性があるのではと思っております。

 

社内規定として、男性の身だしなみで時計に関する規定はなく、外見上明らかに派手な時計ではないので、高級品と気付くお客様の方が少ない場合もあるでしょうから別にいいのかなとも思うときもあります。

 

しかし、検索してみると80万円もする品だったりするので、やはりお客様が気付いたらどう思うのか、、、などと気を揉んでおります。

 

質問は以上となります。

 

ご多用中恐縮ですが、どうぞよろしくお願い致します。

________

ここまでが、M さんからのご質問です。

 

それでは、回答です。

inukekorobi

回答

どの程度の腕時計なのか?

まず、私自身が腕時計の外国メーカー事情について全く知識が無いので、数本お持ちだという中から3つ例として挙げて下さったメーカー品について、この機会に可能な限り調べさせて頂きました。

 

事情に疎い者からすれば、外国メーカーで1本数十万円もする品=それなりの派手な見た目をイメージしたのですが、意外にシンプルなデザインのものも多く、

 

「なんでこれが120万円もするんじゃろ?」

 

といった品や、

 

「内部構造(歯車)がスケスケでイカしてるけど、盤面がごちゃごちゃしていて見にくい!」

 

といった、庶民目線でしか見れなかったので、Twitter上で交流があって時計事情に明るい方に、当該メーカー品の特徴などについて軽く質問してみました。

 

遣り取り内容

時計にお詳しい方の見解としては、ざっとこんな感じでした。

 

要は

 

  • 外見上特に華美なものではない
  • 一般客が見て「高級品だ」と判別できないくらいマニアックなメーカー品である
  • 店長は、いわゆる「通」な方であり、こういった事を分かった上で着用している可能性もある

 

こんな感じになるでしょうか。

 

楽太郎の見解

本件に限らず、他ホール企業での社内規定や価値観、店舗運営上「こうあるべきでは?」的なものに関するご質問の際にいつも本心としては思う事なのですが

 

「そういうのは、ご本人同士で直接お話しして、解決して下さい!」

 

という事になります。

 

しかし、せっかくお問い合わせ頂いてそのような回答をするのも申し訳ないので、私なりに所感を述べさせて頂いておる訳ですが、本件に対しては↓

 

  • 上位役職者は、部下から「その振る舞い、店舗責任者としていかがなものか?」と思われる事は極力避けるべき
  • 上位役職者は、お客さんから営業と関係ないところで変な疑念を持たれたり、嫌な気持ちにさせる可能性があるような事柄は、極力排除するべき

 

こんな感じになります。

 

時計は生活必需品とも言えますし装飾品とも言える訳で、見た目が派手とか価格が高い/安いという感覚も人それぞれでなかなか難しいご質問ではありますが、あくまでも私の感覚では1本80万円以上もするような時計は一般の感覚からして高級品です。

 

ホールの営業現場では、お客さん側は

 

「客が負けたお陰で得た金で、贅沢しやがって…」

 

という嫌な気持ちになる場面も多々ある事でしょう。

 

時計が趣味だというのは理解できるとして、それをわざわざ職場で日ごとに変えて身に付けなくても良いのでは?

 

というのが私の所感です。

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余談

回答としては以上ですが、ついでに、私自身の時計事情について雑談的に少しお話ししたいと思います。

 

まず、私の所属会社は、入社当時はいかにもなパチ屋といった店舗の雰囲気というか社内風土でした。

 

なので、会社の指示事項や上司の指示は絶対であり、物申したり「これはいかがなものか?」というような決まり事/慣例を排するには、自分自身が昇格して「改革」しないといけない、そんな感じでした。

 

こういうホール企業は、全国に沢山あった/今でもある、と思います。

 

そんな会社で、昇格の絶対的な基準のひとつだったのが、釘調整です。

 

バリバリに叩けないと昇格できず、その出来/不出来の判定をしていたのが、当時会社で「営業顧問」として雇っていた職業釘師の方でした。

 

まあ、今で言うと、コンサルタントという事になるかと思います。

 

この方は私のパチ屋としてのキャリアや在り方を決定付けた方であり、言動や持ち物、営業上の考え方に至るまで、何かしらの影響を受けています。

 

丸っきり同じになったか、反面教師として捉えて真逆になったか、そういう影響の受け方です。

 

その中のひとつが、腕時計です。

 

この私の師匠は、旧時代に釘調整だけで複数店舗と契約を結んでおり、深夜から早朝にかけて数店舗の調整を行ったりする都合上、釘を叩くのにスピード感を要していました。

 

釘がバラバラな状態の両面ゲージの台を、立ったまま叩いて5~10分で営業用に仕上げる、というような業務内容であったり、お店に到着して5分で全台分のジャーナル(長~いレシートのようなデータ表)を見て、要所の釘だけ30分で数十台叩いて、次のお店に移動とか、そういった生活です。

 

右手にハンマー、これは柄が短いタイプで手首に負担を掛けないように自分で使いやすい長さにカットしたものを使用していて、左手にはゲージ棒(=釘幅の計測用具)を持って、ガンガン叩いて行く、という流れになります。

 

こういった業務において、左手に腕時計を付けていると、どうなるか?

 

開放したガラスにぶつかってウザったい気分になったり、腕時計の重さでゲージ棒を持つ左手が疲れて微妙な計測を誤ったり、といった不都合が生じる場合もあったとの事でした。

 

それで、ある時期に腕時計の着用自体を止めてしまった。

 

…それが、まあ「弟子」である私にも影響していて、気付いたら腕時計は付けないオッサンになってしまった、という経緯になります。

 

なので、本件のような問題というか心配事は、私の周囲では一切発生していませんよ!

 

という、誰得なのか分からない事を話の流れで紹介して、この記事を締めさせて頂こうかと思います。

 

 

以上、コメント頂ける方は、下の方からお願い致します。

 

 

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[記事情報]

2019年1月22日公開

8 comments on “店長が外国メーカーの高級腕時計をホール内で着用しているがアリ?ナシ?-回答

  1. マウント

    高級腕時計のトラブルか・・・

    昔インカムで
    スタッフ「ロレックスの時計の落とし物とどいてないですか?」
    私「届いていないです。高級時計だし盗まれているかも?一応カメラ確認しましょうか?無くされたのは何番台でご遊技のお客様?いつ、どこで紛失されたか分かりますか?」
    スタッフ「○番台でホッパートラブル処理時にロレックスが傷つくのが嫌で外して、そのまま台の上に忘れました」

    無くしたのお前かい!
    しっかり盗まれていましたw

    という理由でしないほうがいい

    Reply
  2. ゴンザレス

    ダイヤモンド(イミテーションを含む)を散りばめたド派手な金メッキ時計なら別かもしれませんが、普通のシックな機械式ならそこまで気にしないかもしれませんね。

    それだけ時計に気を使ってるなら身だしなみもしっかりした清潔感のある方だと思いますし。

    むしろ車の方が恨みを買いそうですね。高級車は素人でも分かり易いですから。「あれは店長の車らしいが俺らの金でフェラーリ(仮)なんぞ買いやがって!」という感じで(笑)

    Reply
  3. 匿名

    おそらくはパテック、ブレゲ、ランゲ、ヴァシュロンのどれかだと思いますが
    時計に多少興味ある程度の人でもこのへんは一目で高級時計だとわかるはず

    時計好きなひとはとくにオメガ、ロレックスはスーパーコピー品だらけなこともあり
    勘違いされることを考慮して敬遠する傾向ある

    故に、見る人からみれば逆説的ではありますが
    パチ屋の店長ごときがパテックなんかつけてるのは下品だと思うでしょう
    ファッションと同じで時計も知性ありきで輝くものです

    Reply
  4. 匿名

    「客が負けたお陰で得た金で、贅沢しやがって…」

    そんな風には思わんけどなぁ・・・
    あの人が店長さんなのかな?くらいの識別にはいたるかも知れませんが・・・

    いくら高いモノ身に付けていても、どんな高級車に乗っていても
    それを身につけている人によっては
    ニセモノのブランドに見えたり
    黒い高級車だってゴキブリが這い回ってるように見えるし。

    読者の皆さんの中で
    「客が負けたお陰で得た金で、贅沢しやがって…」
    みたいな思考になる方っていらっしゃいます?

    Reply
    1. のんべえ

      それは無いですね。
      会社の金は会社の金。個人の金は個人の金です。

      還元率の低そうな店に対して「ろくなオーナーじゃねえな」と
      思うことはありますが、それは店員(店長含む)とは関係無いですからね。
      お店のみなさんも会社から金を貰っているんであって
      お客様の懐事情とは直接関係無いですし。

      全然別の話になりますが、最近は若い店長&年配の主任という
      組合せをチラホラ目にするようになりまして、店長若いけど
      金だけが目的(遊技を提供する概念を持たない)じゃないだろうな
      という事の方が心配ですねw

      Reply
  5. 匿名

    客の金で買いやがって!とは思わないし、時計に興味がないからなのか何とも思わない。
    でも仮にこれを高級車に置き換えたら、勤務先に高級車で来てるよ・・・とドン引きするかも。
    おそらく私のように時計に興味がない人間は問題ないけど、興味がある人間は好ましく思わないかも。

    Reply
  6. ジャグキチ

    ①今は亡きさくらや(ビックカメラに吸収された)にてバイトで働いていた時、もう20年位前ですかね、カシオのGショックが流行りだした頃、朝礼で(客から、最新のGショックを付けている店員がいる。私が買えなかったのにおかしい。)とのクレームが複数の人!からありましたので、今後勤務中にはGショックですとか、高額時計を身に付けないでくださいと。

    ②マイホの内の1軒で。
    隣の客が店員に現在時刻を聞いたんだと思う。店員は何気ない動作で腕時計時計を見せ、数分後店長がその客を対応。客は何故か怒っていて店長平謝り。

    後で店長に(さっきどうしたの?)と聞いたら(俺らの負けた金で店員は高額時計をしている。いい身分だな(後略))と言われたそうな。

    客からどんなクレームがつくかわからないので、高額時計か否かに関わらず(Gショックでクレームなんて想像すらしなかった笑)客商売なら、仕事中は普通の平凡な時計をした方がいいのでは。

    時計はやっぱり国産クオーツが、安価で狂わず最高だと思います。

    機械時計は半月で5分とか平気で時間が狂って、その上3年毎に5万円のメンテナンス料とか、はっきりいって馬鹿の極み(笑)

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