今回は、寄稿して頂きました。
寄稿者紹介
ボス 氏
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寄稿文
『出入り禁止について』
こんにちは!ボスです!
質問を頂きましたので、回答させて頂きます。
質問内容
ボス様。
初めまして。
Twitterで、パチンコ店を出禁になったとか、出禁にしたという投稿をたまに見るのですが、
出禁になる基準はなんなのでしょうか?
また、出禁になる場合は、どの様な事を言われたり、期間はどのくらいでしょうか?
回答
店舗への出入り禁止(出禁)に関しては色々ありますが、3つのパターンに大別して、解説していこうと思います。
①犯罪行為による出入り禁止
犯罪行為の場合は、出入り禁止だけではなく、警察への通報や被害届にも関わってきます。
- 遊技台及び店舗設備等の破損(器物損壊)
- 現金、ICカード、玉/メダル等の窃盗
- 従業員への暴行
- 従業員への痴漢行為
- 盗撮行為
上記以外にもありますが、パチンコ店で起こる犯罪の中で、これらは特に多く通報をし、出入り禁止になっている事案です。
犯罪行為に関しては、注意等は行わず、即通報となる場合が基本です。
②迷惑行為
迷惑行為に関しては、2~3回くらいは注意させて頂きます。
具体例としては、
- 遊技台や店舗設備等の乱暴な取り扱い(台パン、ボタン強打等)
- 遊技台の掛け持ち
- 長時間の立ち見や遊技されない席の確保
このような場面において、
- 1回目=スタッフから、お止め頂くようにお願い
- 2回目=役職者が注意し、再度行った場合は退店して頂く旨の通告
こんな感じです。
ほぼ、役職者が対応した時点で、お止め頂ける方が多数ではありますが…
③出入り禁止が難しいケース
他のお客様からのご意見を頂きますが、基本的には、出入り禁止にする基準にはならない事として
- お客様の体臭
- 遊技されている台のスペース以外への足入れや荷物置き
- チラ見(店内や他の遊技台を見回す) など
このような状況や行為等が挙げられます。
勿論、他のお客様が迷惑をしているのは事実ですので、ご注意やお話はさせて頂きますが、これらを直接的な理由として、即時退店や出入り禁止にする事は難しいです。
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次に、
出入り禁止の期間は、どれくらいか?
という事についてですが、出入り禁止は、まずは事務所にてお話をさせて頂き、「念書」を書いて頂きます。
弊社の場合は、念書にあるのは
「今後一切、○○店への入店は致しません」
という文言です。
すなわち、期間は無期限、と言う事になります。
最後に、余談ですが、
- 出入り禁止にした人が、再び来店した場合は、どうするのか?
- 見分けがつくのか?
この事についてですが、
- 顔認証システム導入店であれば、カメラ認識された時点でアラートが発生するので、すぐに把握できる
- 未導入店の場合は、事務所等に掲示物や一覧があるものの、基本的にはスタッフの記憶が頼り
こんな感じです。
もし、万が一バレずに入店が出来て遊技出来たとしても、見つかった時点で退店させられます。
当然、出玉がある場合は没収とし、使用金額分の返金等の要求があっても、一切対応しません。
・・・色々とお話しして参りましたが、出入り禁止になるような事はせず、楽しいご遊技をして下さいね!
________
寄稿文は、上記の通りです。
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[記事情報]
2019年6月7日公開
ちょっと投稿より日時経ってますが、一つ質問させていただきます。
出入り禁止になるならないは各法人の裁量ですから、無論受け入れます。
ただ1店舗で出入り禁止となり、系列店入店禁止と言われてしまった場合
系列店舗の貯玉は事実上没収されてしまうってことでよろしいんでしょうかね?
ボスさんの考えも含めて、返答いただけたらと思います。
コメントありがとうございます。
正直、系列店に関しては
①全ての法人が同じ基準ではない
②出禁になった内容により変わる
と言った感じだと思います。
質問頂いた、出玉没収は②に該当して
店舗に重大な過失を与えたりや犯罪行為であれば系列店でも一切交換はしない可能性は高いです。
迷惑行為であれば交換だけさせ、出禁の可能性もあるかと思います。
ただ、あくまで私の主観なので出禁になった時点で全店一切交換させない!って法人もあるかもしれません。
自分はただの一般人ではあるんですが、地域の環境が厳しく、最近はハイエナ・張り付き禁止、他の客から複数回クレームあった場合も出禁、などとポスター等で明示されるようになりました。
無論、露骨なことはせず、目立たぬよう気を付けてはいるのですが、肩をたたかれる日が来ても諦めざるを得ないと考えてます。
どのみち、足が遠くなるのが少々早まるだけかもしれませんが。
ご返答、ありがとうございました。
うちの兄がいつも勝っていて、店員と仲がいいからという理由で出禁になったよえですが、ありえますか?