昨日同様に、同じ性質のご質問が2件ありますので、まとめて回答させて頂きます。

 

はじめに

現在、全国各地で「ファン感謝デー」を開催しているという時期的な事情でしょうが、昨日の回答記事同様に同じような内容のご質問がありましたので、過去記事を引用しつつまとめてお返事させて頂きます。

 

「ファン感謝デー」は、取り締り行政側から正規に認められていて、総付景品規制や広告宣伝規制に抵触せずに堂々と告知して開催できる唯一の抽選参加イベントという事情も手伝って、その開催頻度は多くなり内容も豪華になって来ています。

 

打ち手の皆さんは、狙って当てる事までは難しい訳ですが、日々の稼動のオマケといいますか、ご近所のお店で開催していた際には是非参加して頂き、ちょっとしたドキドキ感を味わって頂ければと思っております。

 

それでは、まずは今回の質問内容です。

けーじ　さんからのご質問

楽太郎さま

いつも読ませて頂き参考にしております。

 

ホール経営の視点での記事は私にとり新鮮な話題が多く、毎日更新を楽しみにしております。

 

また、たまにお書きになる昔話など、雑記も面白く、個人的には若手管理職時代の「VSシリーズ」と「再会したい店員シリーズ」の続編を希望しております。

 

さて、今日お伺いしたいのは、＜抽選の公平性＞について　です。

 

私が通うホールでは、入場抽選や新台開放抽選、来週から開催される感謝デーのような＜アナログ抽選＞などでは、ほとんどの場合、スタッフが抽選箱から出したものを渡されてそれでの合否判定となります。

 

複数枚引く　ですとかの不正予防、お客に任せると時間がかかってしまう　といった理由があるようですが、客目線ですとどうしても「これって公平なの？」「当たりは入っているの？」などと不安になってしまいます。

 

また、やった感といいますか、何十分前から並んでいたりする場合ですとあっけなく終わってしまうので、個人的にはホール側は面倒な事も多いのでしょうが客に引かせるのが本来は良いと思っておりますが楽太郎さんはどう思われますでしょうか？

 

どうしても、客に引かせられない理由などもあったりするのでしょうか？

 

なんだ　かんだいいましてちゃんと感謝デーには行きますし、しっかりお布施して参るわけですが（笑）

 

ちょっと気になったので質問させて頂きました。

 

返事は急いでいませんので、お時間が有る時にお願いいたします。

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ここまでが、けーじ　さんからのご質問です。

※全文、そのままです。

 

次に、もう一件のお問い合わせをご覧下さい。

 

とのけいん3　さんからのご質問

いつも楽しく拝見させて頂いております。

 

既に過去に回答されているかもしれませんが、11/17.18.19と「全国パチンコ・パチスロファン感謝デー」が色々なホールで開催されますが、あの豪華景品はホールが組合から購入するという噂は本当なのでしょうか。

 

その分対象の日はベースが下がるとも言われています。

 

自分のよく行くホールでは、正直ベースが下がっているとは感じません。

 

大体は初日に少ーしだけ上がり、残りは下がってる感じです。

 

下がってはいるが、ジャグには遊ばせる程度の2～3が多目な気がしています。

 

実際に閉店間際のジャグ各機種で回転数とreg確率を計算していますが、大体平均2.5～2.8でした。

 

店舗、グループ、経営スタイルにより様々ではあると思いますが、ファン感謝デーは楽太郎さんの知っている限りではどのような扱いなのでしょうか。

＿＿＿＿＿＿＿＿

ここまでが、とのけいん3　さんからのご質問です。

※全文そのままです。

 

それでは回答です。

 

回答

ファン感謝デー概要

まずは、「ファン感謝デー」がどんな感じで開催されるのかについて、ちょうど1年前に公開した記事がありますので、詳細に関してはこちらをご覧頂ければと思います。

 

【参考】2016年11月16日公開

『警察庁公認の「物で釣る」くじ引きイベント『ファン感謝デー』の開催迫る！』

 

この記事では、同イベントには　そごう・西武　などの協賛企業があり、色んな企業の景品を組合を通じて購入し、くじ引きイベントに使用している事情について書かれています。

 

1セットの値段が当時よりも上がっている以外は、今でも通用する内容ですので、まだご覧頂いていない場合は（かなり長文ですが･･･）是非ご一読頂ければと思います。

 

抽選の仕方について

次に、けーじ　さんからのご質問にありました、「スタッフがくじを引いて渡して来るのって、どうなの？」という事についてお応えします。

 

これに関して、例えば何千人も並んでいて、決まった時間までに終わらせなければならない、混乱防止、不正防止でどうしても･･･という場合以外であれば、抽選に参加して頂いたお客さん本人から引いて頂くのが理想です。

 

また、そうでなくても、やはりドキドキ感を味わって頂いたり、もっと言えばせっかくお客さんと自然に接する事ができる訳ですから、その機会をお店側は有効活用すべきであると、私としてはそのように思っております。

 

先ほどの過去記事のコメント欄でも、常連読者であるジャグキチ　さんとの遣り取りが残っていますのでそれを紹介します。

↓　↓　↓

ジャグキチ　さんのコメント

 

ファン感であった嫌な思い出

 

①クジの入った箱を差し出すのではなく、クジを一枚だけ出される。

はいクジを引いて下さいって言われ、はあ？って思ったのと同時にクジ選べないの？って言ったら、選べねーんだよ、だから早く引けって言ってんだろ！と恫喝されました。

 

その場で責任者を呼んだら、文句が有るなら来るな！と捨て台詞を吐かれました。

 

②クジ引き開始時間を１時間３０分経っても一向にやらない。

なんでも、一人の店員が順に回っていて、時間がかかっているとの事。

 

１０００台規模の店でしたが、客付２割ですよ？

そんなに時間がかかるのか？

 

③クジ引き開始するが、これまたなかなか店員が回って来なくて、プレイを中断しトイレへ行って帰って来たら私の隣の客がクジを引いていた。

 

ぎりぎりセーフと思ったらそのままその次の客へ。

 

俺は？

と聞いたら店員が回っている時にお客さんがいなかったからダメだと。

 

店長呼んでふざけるなと言ったら、謝るでもなくまあクジを引きたいならどうぞと言われ引いたらハズレだったのですがそれを見て、ね？どうせハズレたでしょ？と。

 

すべて２年以内に喰らった出来事です。

 

楽太郎店長からしてみれば信じられないでしょうが。

 

①②③の店とも潰れましたが。まあ潰れるわなw

 

楽太郎のお返事

普段は、お客さんは遊技台と1対1で向き合っている時間がほとんどですが、こういったイベント時にはお客さんと担当スタッフの1対1の状況が自然に作れてしかもお客さん側に損が無い条件な訳ですから、好印象を持ってもらうチャンスな訳です

 

その得難いチャンスを、自ら進んで悪印象に変えてしまう＝商売の基本がなっていない＝潰れる

 

ジャグキチ　さんの〆の一文が、全てを物語っていますね。

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ここまでが当時の遣り取りの一部です。

 

さすがに、抽選の仕方が悪いと廃業する、という流れは強引ではありますが、お客さんと上手に関係性を築けないお店は、営業の他の場面でも、どこかマズいところがあると、お客さん側からはそのように見られても仕方がないのかな、と思っております。

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ファン感謝デー開催時の「還元度」については？

最後に、打ち手の皆さんが一番気になるであろう、ファン感謝デー開催時の還元意欲についてお話しします。

 

これは、パチ屋の営業のセオリーなのですが、

 

「パチ屋は、複数の価値を同時に提供する事はしない」

 

これに尽きます。

 

• 「調整」については、こっちを削ってこっちを足す
• 「設定配分」については、こっちで抜いてこっちで遊ばせる
• 営業全般に関して、こっちの機種/コーナーは売上/粗利担当で、こっちは稼動を意識

 

･･･こんな感じです。

 

これをファン感謝デーに当てはめれば、

 

「物品を提供している訳だから、営業面ではしっかり頂きます！」

 

という事になり、還元意欲は低いと言えます。

 

そして、逆も真なり、という観点で申し上げれば

 

「そういうお店がほとんど、という中で、複数の価値を一緒に提供できるお店は良店である」

 

このように言えます。

 

気軽に参加して頂けて、結構豪華な物品も用意してある、場合によっては残念賞も充実している、それに加えて、遊べる台が沢山ある

 

このようなお店が、けーじ　さん、とのけいん3　さん、また読者の皆さんのご近所で元気に営業している事をお祈りしつつ、今回の記事を締めたいと思います。

 

 

以上、ファン感謝デーに関するあれこれ　でした。

 

 

今回は、これくらいにしておこうかと思います。

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[記事公開]

2017年11月17日