パチンコ遊技中にスーツ姿の男性が来てドア開放され、ムカついて文句言ったら「私店員じゃありません」と言われた。じゃあ誰なんですか?-回答

 今回は、遊技中にトラブル対応になった際の疑問についてお応えします。

 

のるー さんからのご質問

楽太郎さんこんにちは

先日ホールで遭遇したことについて質問があります。

 

■(注:全国大手店舗)でパチンコ遊技中のことです。

 

私が打っていたのは30分くらいで特に、何もおかしなことはなかったのですが、突然スーツ姿の男性が来て「トラブルの点検で台を開けさせて下さい」と言われて、席を立たされました。

 

有無を言わさない感じでしたので、仕方なく席を立ち、彼は台を開けて何かしてすぐに「もう大丈夫です」と言って来ました。

 

時間にして、ほんの1分かかったか、かからないか、くらいだと思います。

 

それはいいのですが、ツッケンドンな言い方が頭に来てしまい、「貴方社員さんですか?急に来て、ちょっと乱暴じゃないですか」といった風なことを言わせてもらいました。

 

そうしましたら、「私、お店の人間じゃないんです、すみません」と言って来て、すぐにいなくなりました。

 

こっちは呆気に取られてしまい、家に帰ってから今日のことは一体何だったんだろうと思い返しながら連絡させていただいた次第です。

 

今回のようなことはよくあるのですか?

あれはメーカーの人とかでしょうか?

 

営業中にホール以外の人で台を開ける、というのですと、私にはそれくらいしか思い浮かびません。

 

質問は以上です。

お時間がある時でよいのでお願いします。

(記事でも、メールでも、どちらでも構いません)

________

ここまでが、のるー さんからのご質問です。

 

それでは、回答です。

 

回答

たぶん…

まず、ご遊技中にいきなり来られてドア開放、そしてあっという間に居なくなったという事で、驚かれた事と思います。

 

教えて頂いた情報はそんなに多くはありませんが、状況としては、もう既にイメージできまして、これはパチンコ業界には結構よくある事だな、と申し訳ない気持ちにもなっております。

 

今回の件は、おそらくは、そちらのお店が付き合っているユニット会社かホールコンピュータ会社のどちらかのトラブル対応だと思います。

 

可能性としては、半々といったところで、のるー さんが推測された「メーカー」という括りでは正解ですが、遊技機メーカーの可能性は極めて低いと言えそうです。

 

トラブル内容は?

また、状況から察するに、トラブルの内容も大体は推測できます。

 

のるー さんのご遊技には何も支障がない中での今回の一件ですから、高い確率で通信異常(接続)系のトラブルかと思います。

 

お店の事務所内にある端末に、CRユニット等のデータが正常に上がって来ず、ユニット会社かホールコンピュータ会社の者が呼ばれて来て、該当箇所がたまたまのるー さんの遊技台か、その近辺(島の裏側の可能性もあり)で発生したので、ドア開放しての対応になった可能性があります。

 

具体的には、LANケーブル等の脱着で復帰するかどうか点検しに来ただけであり、なのでほんの1分程度で対応が済んだ、という状況だったかと推察します。

 

まあ、こんな感じですね↓

メンテナンス報告書

※某社の社内伝達用の顧客対応シートです。

詳しい情報は黒塗りにしましたが、通信異常で呼ばれて、対応した事がお分かり頂けるかと思います。

 

まとめ

ホールでは通信異常系のトラブルは頻繁に発生し、そのごく一部は機器メーカーの者でないと原因検証や再発防止策が講じられない場合もあります。

 

その際に、そういったメーカーの者が「ちょっと!猛ダッシュで来てよ!」と呼ばれる訳ですが、彼らの中には純粋な技術者(開発部門)も居たりします。

 

そういった技術者ですと、日々接客業務にあたったり、営業担当としてホールと付き合っているのではなく、あくまでも自社製品について精通してトラブルシューティングするのがミッションです。

 

なので、のるー さんは「ツッケンドン」という表現をして下さいましたが、まあ不愛想な方も多かったりすると、私としてはそのように思っております。

 

不愉快な思いをされた事でしょうが、彼らもお店側から復旧を急かされていて、トラブルが長引けば何らかの誤差原因になる場合もあり、焦っていたのかも知れません。

 

少なくとも悪気はありませんので、どうかご容赦下さればと思います。

 

 

以上、のるー さんが遭遇したご遊技中の不思議な事について回答させて頂きました。

 

 

十分な回答になったかは分かりませんが、今回はこれくらいにしておこうかと思います。

コメント頂ける方は、下の方からお願い致します。

 

 
「参考になったぜ、という方は、そっと押して下さい。

にほんブログ村 スロットブログへ
にほんブログ村

 

[記事公開]

2018年3月31日

3 comments on “パチンコ遊技中にスーツ姿の男性が来てドア開放され、ムカついて文句言ったら「私店員じゃありません」と言われた。じゃあ誰なんですか?-回答

  1. Pingback: パチンコ遊技中にスーツ姿の男性が来てドア開放され、ムカついて文句言ったら「私店員じゃありません」と言われた。じゃあ誰なんですか?-回答 | パチパチスロスロあんてな

  2. これダンバインでされると怖い
    ヘソ落ち嫌だからしがみついてでも抜けるまでは開けるの拒否するわ、店も金銭的な被害はないだろうし

    Reply

コメントをどうぞ! ※2018年に入ってから、本社業務が加わって忙しい立場になってしまいました。返信ご希望のご質問などは、お問い合わせフォームをご利用下さいませm(_)m